Política de Privacidad
En Centro Efe, valoramos la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros y nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web www.centroefe.com.
1. Información que Recopilamos
Información Personal: Cuando realizas una compra, te registras en nuestro sitio, o te suscribes a nuestro boletín, podemos recopilar información personal como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, y detalles de pago.
Información de Navegación: Recopilamos información sobre tu interacción con nuestro sitio, como las páginas que visitas, los productos que ves, la dirección IP, el tipo de navegador, y las preferencias de idioma.
2. Uso de la Información
La información que recopilamos se utiliza para:
Procesar y gestionar tus pedidos.
Proporcionarte un servicio de atención al cliente personalizado.
Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de usuario.
Enviarte actualizaciones sobre tu pedido, promociones, y boletines informativos si te has suscrito a ellos.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas.
3. Protección de la Información
Implementamos una variedad de medidas de seguridad para proteger tu información personal. Estas incluyen:
Cifrado SSL: Utilizamos tecnología de cifrado SSL (Secure Socket Layer) para proteger la transmisión de datos sensibles, como la información de pago.
Almacenamiento Seguro: La información personal se almacena en servidores seguros y solo es accesible por un número limitado de personas que tienen derechos especiales de acceso a dichos sistemas.
4. Compartir Información con Terceros
En Centro Efe, no vendemos, intercambiamos, ni transferimos tu información personal a terceros sin tu consentimiento, excepto en los siguientes casos:
Proveedores de Servicios: Podemos compartir tu información con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos, y realizar entregas. Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de tu información.
Cumplimiento Legal: Podemos divulgar tu información si es necesario para cumplir con una obligación legal, responder a una orden judicial, o proteger nuestros derechos, propiedad, o seguridad.
5. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo cuando navegas por nuestro sitio. Puedes configurar tu navegador para que te notifique cuando recibas una cookie, o para rechazar todas las cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente si deshabilitas las cookies.
6. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de los sitios de terceros antes de proporcionarles tu información personal.
7. Tus Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar, o eliminar tu información personal en cualquier momento. Si deseas ejercer alguno de estos derechos o tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad, por favor contáctanos a través de contacto@centroefe.com.
8. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página y, si son significativas, te lo notificaremos a través de correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, por favor contáctanos en:
contacto@centroefe.com
Política de Devoluciones
En Centro Efe, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad y asegurarnos de que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devoluciones simple y sin complicaciones.
Condiciones de Devolución
Período de Devolución: Puedes devolver tu compra dentro de los 2 días posteriores a la fecha de recepción del producto.
Estado del Producto: Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar, y en su embalaje original. Todos los accesorios, manuales, y componentes deben estar incluidos.
Exclusiones: Los siguientes productos no son elegibles para devoluciones:
Tarjetas de memoria y otros dispositivos de almacenamiento abiertos.
Productos con sellos de seguridad rotos.
Proceso de Devolución
Iniciar una Devolución: Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestro formulario de adjunto abajo proporcionando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Instrucciones de Envío: Una vez que se haya aprobado la devolución, recibirás instrucciones detalladas sobre cómo enviar el producto de vuelta a nuestras instalaciones. Los costos de envío para la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea debido a un error de nuestra parte o a un producto defectuoso.
Reembolso: Una vez que hayamos recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos tu reembolso dentro de los 7-10 días hábiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la compra.
Cambio de Producto: Si prefieres cambiar el producto en lugar de recibir un reembolso, por favor indícalo al iniciar la devolución. Los cambios están sujetos a disponibilidad.
Productos Defectuosos o Dañados
Si recibiste un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos de inmediato para que podamos resolver el problema lo antes posible. En estos casos, cubriremos los costos de envío de la devolución y te ofreceremos un reembolso completo o un reemplazo del producto, según prefieras.
Contacto
Para cualquier pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos a través de contacto@centroefe.com